客戶服務

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客戶服務

珠寶設計鑲嵌及改裝

顧客除了可直接選購心儀首飾外,我們亦提供珠寶設計及鑲嵌服務。

顧客可向我們店員分享想法或提供款式、尺寸、相片等資訊,過程中我們和珠寶師傅會按實際情況提供專業建議並按要求設計圖樣,交由專業珠寶師傅鑲嵌制造,務求打造出顧客心目中的珠寶首飾。

店內備有多種不同鑽石,翡翠及寶石等供顧客配合不同設計之用,顧客亦可將自有的珠石玉器或舊首飾帶來,我們亦非常樂意提供我們的專業服務。

首飾清潔,檢查及維修

珠寶首飾於日常配帶中可能因油脂及灰塵的沾染而失去光澤,或是因不經意的碰撞導致鑲托,鏈扣或表面出現磨損及損壞等況,我們建議顧客定時到我們店內為其首飾進行專業清潔及檢查。

我們樂意為每件我們店內出售的珠寶首飾提供免費清潔(按不同的珠寶類形以超聲波或軟毛刷進行清潔),檢查及視乎珠寶的狀況提供維修建議,務求另您心愛的珠寶歷久常新。

鑽飾回收/升級保證

我們售出的鑽飾如無損壞,憑原保證單一年內扣除手工十足換貨一次或除手工九折回收; 次年開始除手工九折換貨或除手工八折回收,特價及優惠價貨品除外。(換貨須按原出售單價或較大價值之同類產品以一件換一件。)

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